Übersichtlich und transparent
Die neue Leistungsübersicht: „Meine Einreichungen“
Aufgrund der seit mehreren Monaten anhaltenden und überdurchschnittlich hohen Zahl an Kundeneinreichungen verzögert sich die Bearbeitung der eingereichten Rechnungen und Dokumente. Die immer wiederkehrenden Wellen an Verkühlungen und grippalen Infekten, kombiniert mit länger dauernden Abrechnungszeiten der gesetzlichen Sozialversicherungen tragen ebenfalls zu den Verzögerungen bei der Bearbeitung bei.
Unser Ziel ist es, die eingehenden Leistungsanträge schnellstmöglich abzuarbeiten. Deshalb arbeiten wir seit vielen Wochen intensiv daran, die Bearbeitungsdauer wieder zu verkürzen.
Wir möchten uns für die derzeit lange Wartezeit und die damit entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und uns für Ihre Geduld bedanken.
Ihre hochgeladenen Dokumente sind in der Übersicht "Meine Einreichungen" in wenigen Sekunden für Sie sichtbar.Die Funktionen im Überblick:
- → Aufgliederung einzelner Rechnungen und Detailinformationen
- → Den Bearbeitungsverlauf mitverfolgen
- → Eine voraussichtliche Bearbeitungsdauer erhalten
- → Jederzeit den aktuellen Bearbeitungsstatus erfahren
- → Fehlende Informationen und Dokumente einfach nach Aufforderung mit der Schaltfläche "Nachreichen" hochladen und dadurch eine noch schnellere Abwicklung Ihrer Einreichung ermöglichen.
Für folgende Unterlagen ist eine Einreichung bei Ihrer Pflichtversicherung notwendig
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Arztrechnungen
Auf dem Beleg benötigte Information: Rechnungskopie mit dem Vergütungsnachweis der Pflichtversicherung bzw. das Ablehnungsschreiben, Behandlungsdatum, Bezeichnung der Krankheit (Diagnose).
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Physikalische Therapien
Auf dem Beleg benötigte Information: Rechnungskopie mit dem Vergütungsnachweis der Pflichtversicherung bzw. das Ablehnungsschreiben, Behandlungsdatum, Ärztlichen Verordnung mit Krankheitsbezeichnung (Diagnose).
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Psychotherapie
Auf dem Beleg benötigte Information: Rechnungskopie mit dem Vergütungsnachweis der Pflichtversicherung bzw. das Ablehnungsschreiben, Behandlungsdatum, Ärztlichen Verordnung mit Krankheitsbezeichnung (Diagnose).
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MR und CT
Auf dem Beleg benötigte Information: Rechnungskopie mit dem Vergütungsnachweis der Pflichtversicherung bzw. das Ablehnungsschreiben, Ärztliche Verordnung mit Krankheitsbezeichnung (Diagnose).
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Zahnbehandlung und -ersatz
Auf dem Beleg benötigte Information: Rechnungskopie mit dem Vergütungsnachweis der Pflichtversicherung bzw. das Ablehnungsschreiben, Behandlungsdatum.
Für folgende Unterlagen ist eine Einreichung bei Ihrer Pflichtversicherung nicht erforderlich
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Heilbehelfe
Auf dem Beleg benötigte Informationen
- Vor-und Zuname des Versicherten
- Anführung des gekauften Behelfs
- Ärztliche Verordnung.
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Schutzimpfungen
Auf dem Beleg benötigte Informationen
- Vor-und Zuname des Versicherten
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Medikamentenkosten
Auf dem Beleg benötigte Informationen
- Vor-und Zuname des Versicherten
- Ärztliche Verordnung, wenn der Betrag für das Medikament höher ist als die gesetzliche Rezeptgebühr.
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Brillen und Kontaktlinsen
Auf dem Beleg benötigte Informationen
- Vor-und Zuname des Versicherten
- Anführung des gekauften Sehbehelfs
- Dioptrien
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Krankenhausaufenthalte
Auf dem Beleg benötigte Informationen
- Aufenthaltsbestätigung mit Krankheitsbezeichnung oder Arztbrief
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Bewilligte Kur
Auf dem Beleg benötigte Informationen
- Aufenthaltsbestätigung
- Bewilligungsschreiben
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Privatkur
Auf dem Beleg benötigte Informationen
- Aufenthaltsbestätigung
- Betragsmäßige Aufschlüsselung der in Anspruch genommen Therapien
- Ärztliche Verordnung mit Krankheitsbezeichnung (Diagnose)
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Ganzheitsmedizinische ambulante Heilbehandlungen
Auf dem Beleg benötigte Informationen
- Vor-und Zuname des Versicherten
- Bezeichnung der ganzheitsmedizinischen Behandlungsmethode
- Bezeichnung der Krankheit (Diagnose)