Übersichtlich und transparent

Die neue Leistungsübersicht: „Meine Einreichungen“

Derzeit führt die seit November 2022 anhaltende Grippe-Welle zu einer signifikant gestiegenen Zahl an Kundeneinreichungen. Gleichzeitig macht die Grippewelle auch vor unserem Merkur-Team nicht halt. Durch die Kombination dieser Umstände dauert auch die Bearbeitung der individuellen Einreichungen länger als ursprünglich vorgesehen.

Unser Ziel ist es, die eingehenden Leistungsanträge schnellstmöglich abzuarbeiten. Deshalb arbeiten wir seit Wochen intensiv daran, die Bearbeitungsdauer wieder zu verkürzen.
Wir möchten uns für die derzeit lange Wartezeit und die damit entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und uns für Ihre Geduld bedanken.

Ihre hochgeladenen Dokumente sind in der Übersicht "Meine Einreichungen" in wenigen Sekunden für Sie sichtbar.
Die Funktionen im Überblick:

  • → Aufgliederung einzelner Rechnungen und Detailinformationen
  • → Den Bearbeitungsverlauf mitverfolgen
  • → Eine voraussichtliche Bearbeitungsdauer erhalten
  • → Jederzeit den aktuellen Bearbeitungsstatus erfahren
  • → Fehlende Informationen und Dokumente einfach nach Aufforderung mit der Schaltfläche "Nachreichen" hochladen und dadurch eine noch schnellere Abwicklung Ihrer Einreichung ermöglichen.

Einreichung starten Meine Einreichungen Registrieren

Für folgende Unterlagen ist eine Einreichung bei Ihrer Pflichtversicherung notwendig

  • Arztrechnungen
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    Auf dem Beleg benötigte Information: Rechnungskopie mit dem Vergütungsnachweis der Pflichtversicherung bzw. das Ablehnungsschreiben, Behandlungsdatum, Bezeichnung der Krankheit (Diagnose).

  • Physikalische Therapien
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    Auf dem Beleg benötigte Information: Rechnungskopie mit dem Vergütungsnachweis der Pflichtversicherung bzw. das Ablehnungsschreiben, Behandlungsdatum, Ärztlichen Verordnung mit Krankheitsbezeichnung (Diagnose).

  • Psychotherapie
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    Auf dem Beleg benötigte Information: Rechnungskopie mit dem Vergütungsnachweis der Pflichtversicherung bzw. das Ablehnungsschreiben, Behandlungsdatum, Ärztlichen Verordnung mit Krankheitsbezeichnung (Diagnose).

  • MR und CT
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    Auf dem Beleg benötigte Information: Rechnungskopie mit dem Vergütungsnachweis der Pflichtversicherung bzw. das Ablehnungsschreiben, Ärztliche Verordnung mit  Krankheitsbezeichnung (Diagnose).

  • Zahnbehandlung und -ersatz
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    Auf dem Beleg benötigte Information: Rechnungskopie mit dem Vergütungsnachweis der Pflichtversicherung bzw. das Ablehnungsschreiben, Behandlungsdatum.

Für folgende Unterlagen ist eine Einreichung bei Ihrer Pflichtversicherung nicht erforderlich

  • Heilbehelfe
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    Auf dem Beleg benötigte Informationen

    • Vor-und Zuname des Versicherten
    • Anführung des gekauften Behelfs
    • Ärztliche Verordnung.

     

  • Schutzimpfungen
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    Auf dem Beleg benötigte Informationen

    • Vor-und Zuname des Versicherten
  • Medikamentenkosten
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    Auf dem Beleg benötigte Informationen

    • Vor-und Zuname des Versicherten
    • Ärztliche Verordnung, wenn  der Betrag für das Medikament höher ist als die gesetzliche Rezeptgebühr.
  • Brillen und Kontaktlinsen
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    Auf dem Beleg benötigte Informationen

    • Vor-und Zuname des Versicherten
    • Anführung des gekauften Sehbehelfs
    • Dioptrien
  • Krankenhausaufenthalte
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    Auf dem Beleg benötigte Informationen

    • Aufenthaltsbestätigung mit Krankheitsbezeichnung oder Arztbrief
  • Bewilligte Kur
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    Auf dem Beleg benötigte Informationen

    • Aufenthaltsbestätigung
    • Bewilligungsschreiben
  • Privatkur
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    Auf dem Beleg benötigte Informationen

    • Aufenthaltsbestätigung
    • Betragsmäßige Aufschlüsselung der in Anspruch genommen Therapien
    • Ärztliche Verordnung mit Krankheitsbezeichnung (Diagnose)
  • Ganzheitsmedizinische ambulante Heilbehandlungen
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    Auf dem Beleg benötigte Informationen

    • Vor-und Zuname des Versicherten
    • Bezeichnung der ganzheitsmedizinischen Behandlungsmethode
    • Bezeichnung der Krankheit (Diagnose)