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Telemedizinische Videoberatung
Ein Service der 1health GmbH
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Telemedizinische Videoberatung

Nicht immer muss der Besuch beim Arzt persönlich stattfinden – eine Vielzahl von Fragen lässt sich auch schnell und einfach per Videokonsultation über Smartphone oder Computer klären. Damit werden nicht nur Arztpraxen entlastet, auch mögliche Infektionsrisiken können minimiert werden.

Aus diesem Grund stellt die Merkur Versicherung ihren Kundinnen und Kunden bis zum 30.Juni 2021 einen ganz besonderen Service kostenlos zur Verfügung: Telemedizinische Beratung mit Allgemeinmedizinern oder Kinderärzten.

Dabei sprechen Sie in Echtzeit mit einem Arzt, nur eben digital, anstatt in der Praxis. Sie bleiben zuhause und haben dennoch die Möglichkeit, schnell und einfach ärztliche Fragen abzuklären oder Beratung einzuholen.
Die Merkur Versicherung bietet Telemedizin in Kooperation mit „1health“ an.

Asset-Herausgeber

Warnhinweis

Wichtige Information

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WICHTIG!

Suchen Sie im Falle medizinischer Notfälle bzw. Akutbeschwerden, welche einer unmittelbaren Behandlung bedürfen, umgehend einen Arzt bzw. eine Klinik Ihrer Wahl auf oder kontaktieren Sie den Notruf unter 144. Die telemedizinische Beratung ersetzt keine notfallmedizinische Versorgung.

Telemedizin Schritt für Schritt

  • So funktioniert es

  • Wählen Sie aus, ob Sie einen Termin mit einem Allgemeinmediziner oder einem Kinderarzt buchen möchten (nur für angemeldete Benutzer des Kundenportals sichtbar).
  • Sie werden nun direkt auf die Seite unseres Kooperationspartners 1health weitergeleitet.
  • Folgen Sie den notwendigen Schritten auf der Seite von 1health und wählen Sie den gewünschten Arzt und Ihren Wunschtermin aus.
  • Sie werden auf die Patientenplattform des IT-Partners Latido weitergeleitet, da für die Nutzung des Services eine gesonderte Registrierung bei Latido erforderlich ist. Ihre Daten werden von Latido als eigenständiger Verantwortlicher gemäß Art. 4 Nr. 7 DSGVO erhoben und verarbeitet.
  • Per Klick auf „Account erstellen“ erhalten Sie an die von Ihnen angegebene Telefonnummer eine SMS mit einem 6-stelligen Code. Dieser Code ist einzugeben, um fortzufahren.
  • Nach Eingabe Ihrer Patientendaten und mit dem Klick auf „Termin buchen“ beenden Sie den Buchungsprozess.
  • Im Anschluss erhalten Sie eine E-Mail vom Absender noreply@latido.at mit Ihrer Buchungsbestätigung und dem Link zur Videokonsultation.
  • Über diesen Link können Sie nachfolgend Ihren Termin wahrnehmen und die ärztliche Beratung in Anspruch nehmen.

Telemedizin 2

Es entstehen für Sie keine Kosten – das Angebot ist für Kundinnen und Kunden der Merkur Versicherung bis zum 30. Juni 2021 kostenlos. Es findet eine direkte Abrechnung des Arzthonorars zwischen 1health und der Merkur Versicherung statt. Ihr Vertrag/Tarif wird mit diesem Honorar nicht belastet. Die Merkur Versicherung erhält zur Abrechnung lediglich die Information (Kundennummer), dass Sie die Leistung in Anspruch genommen haben.

Nach der erfolgten kostenlosen Leistungsinanspruchnahme erhalten Sie von uns ein E-Mail mit einem Feedback-Fragebogen, deren Beantwortung selbstverständlich freiwillig ist.